包年/包月资源到期未续费、按需资源欠费时，资源将进入宽限期。若宽限期满仍未续费或充值，资源将进入保留期。保留期内，资源将被冻结不能正常使用，可以通过续费或充值解冻资源。
华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长，具体请参见宽限期和保留期。
表1 宽限期和保留期时长限制说明
客户等级
包年/包月资源
按需资源
-
宽限期（自然日）
保留期（自然日）
宽限期（自然日）
保留期（自然日）
V5
7
15
7
15
V4
V3
7
7
1
7
V2
1
7
0
7
V1
V0
1
1
0
1
客户等级由累计消费金额决定，年度累计消费越高，等级越高。查看客户等级及更多相关信息请参见如何查看客户等级？